Általános szerződési feltételek
Általános Szerződési Feltételek
A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Paracelsus Human Medicina Kereskedelmi és Szolgáltató Kft. (a továbbiakban: Szolgáltató) és a Paracelsus Human Medicina Kft. által nyújtott elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokat igénybe
vevő Ügyfél (a továbbiakban: Ügyfél, Felhasználó, Partner) jogait és kötelezettségeit
tartalmazza. (Szolgáltató és Ügyfél a továbbiakban együttesen: Felek).
Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre,
nem minősül írásbeli szerződésnek, magyar nyelven íródik. A webáruház működésével,
megrendelési és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén az alább
megadott elérhetőségeinken rendelkezésre állunk. Jelen ÁSZF folyamatosan elérhető a
weboldalon és pdf formátumban letölthető a
http://www.paracelsusmedicina.hu/altalanos-szerzodesi-feltetelek címről.
1. Általános tudnivalók, a Felek közötti szerződés létrejötte
1.1. Szolgáltató adatai:
Cégnév: Paracelsus Human Medicina Kereskedelmi és Szolgáltató Kft.
Székhely: 6722 Szeged, Tisza Lajos körút 61. fszt 1.
Cégjegyzékszám: 06-09-016898
Bejegyző Bíróság: Csongrád Megyei Cégbíróság
Adószám: 23271425-2-06
Statisztikai számjel: 23271425-4774-113-06
Számlaszám: 11735005-20550150-00000000
Képviseli: Szalai Éva Emese ügyvezető
Telefon: +36 (62) 315-144
Fax: +36 (62) 315-144
E-mail cím: paracelsusmedicina@gmail.com
Tárhely-szolgáltató adatai Paracelsus Humán Medicina Kft. 6722 Szeged, Tisza Lajos körút 61.
www.paracelsusmedicina.hu
1.2. A jelen ÁSZF hatálya kiterjed a Magyarország területén nyújtott minden olyan
elektronikus kereskedelmi szolgáltatásra, amely a http://www.paracelsusmedicina.hu.hu
weboldalon (a továbbiakban: Weboldal, Webáruház) található elektronikus piactéren
keresztül történik. A Webáruházban történő vásárlást az elektronikus kereskedelmi
szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes
kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (”Ektv.”) szabályozza, azzal, hogy a jelen
ÁSZF-el az Ektv. 5.§ (2) és a 6.§ (1)-(2) bekezdéseiben foglaltak szerinti tájékoztatást
megadta a Szolgáltató.
1.3. A Webáruházban történő vásárlás elektronikus úton leadott megrendeléssel lehetséges,
a jelen ÁSZF-ben meghatározott módon.
1.4. A Webáruház szolgáltatásait valamennyi, jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem
rendelkező egyéb szervezet, valamint természetes személy jogosult igénybe venni,
amennyiben a Webáruházban érvényesen és sikeresen regisztrálja magát, továbbá
magára nézve kötelezőnek ismeri el a jelen ÁSZF-ben foglaltakat.
1.5. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre, valamint a jelen ÁSZF értelmezésére a
magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi
V. törvény vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező
rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadóak.
1.6. A jelen szabályzat 2014. június 13. napjától visszavonásig hatályos. A Szolgáltató
jogosult egyoldalúan módosítani a Szabályzatot. A módosításokat a Szolgáltató azok
hatályba lépése előtt legkésőbb 14 nappal korábban a weboldalon közzéteszi.
1.7. A Szolgáltató fenntart magának minden jogot a weboldal, annak bármely részlete és az
azon megjelenő tartalmak, valamint a weboldal terjesztésének tekintetében. Tilos a
Weboldalon megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése, elektronikus
tárolása, feldolgozása és értékesítése a Szolgáltató írásos hozzájárulása nélkül. Ez nem
vonatkozik a dekorációs elemekre (például: háttér, kosár), ugyanis azoknak GPL
licencük van, így szabadon letölthetőek, terjeszthetőek.
1.8. Ügyfélszolgálat: Paracelsus Human Medicina Bolt és Ügyfélszolgálat
Helye: 6722 Szeged, Tisza Lajos körút 61. fszt. 1.
Nyitvatartási ideje: hétfő - péntek: 09:00-17:00, szombat: 09:00-12:00
Telefon: +36 (62) 315 144
Telefax: +36 (62) 315 144
Internet cím: http://www.paracelsusmedicina.hu E-mail: paracelsusmedicina@gmail.com
2. Regisztráció
2.1. A Webáruházban csak regisztrált felhasználók vásárolhatnak! Az oldal tetején található
„Regisztráció” gombra kattintva, az adatlap kitöltésével kerülhet sor a regisztrációra.
2.2. Az Ügyfél a Weboldalon történő regisztrációjával kijelenti, hogy jelen ÁSZF, és a
Weboldalon közzétett Adatvédelmi nyilatkozat feltételeit megismerte és elfogadja, az
Adatvédelmi nyilatkozatban foglalt adatkezelésekhez hozzájárul.
2.3. A Szolgáltatót az Ügyfél által tévesen és/vagy pontatlanul megadott adatokra
visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű
felelősség nem terheli. A Szolgáltatót nem terheli felelősség az abból adódó károkért,
ha az Ügyfél a jelszavát elfelejti, vagy az illetéktelenek számára bármely nem a
Szolgáltatónak felróható okból hozzáférhetővé válik. A korábban rögzített adatok
megváltoztatására bejelentkezés után lehetősége van az Ügyfélnek, amely az aktív
megrendelések adatait is érintheti. A Szolgáltatót a regisztrált adatok ügyfél által
történő megváltoztatásából eredő kárért, hibáért semminemű felelősség nem terheli.
3. Megvásárolható termékek köre
3.1. A termékekre vonatkozóan megjelenített árak tartalmazzák a törvényben előírt áfát,
azonban nem tartalmazzák a házhoz szállítás díját. Külön csomagolási költség nem
kerül felszámításra. Az árváltozás jogát fenntartjuk.
3.2. A webshopban a Szolgáltató részletesen feltünteti a termék nevét, leírását, a
termékekről fotót jelenít meg. A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek
a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek.
3.3. Amennyiben akciós ár kerül bevezetésre, a Szolgáltató a weboldalon teljes körűen
tájékoztatja a Felhasználókat az akció feltételeiről. A kedvezménnyel rendelkező
Ügyfelek, a rájuk vonatkozó kedvezményekre természetesen Interneten keresztül
történő vásárlás esetén is jogosultak. A termékek mellett a "Kedvezményes ár"
oszlopban az aktuális sorengedménnyel csökkentett bruttó ár jelenik meg. A
sorengedmény kialakítása és megadása a Szolgáltató kizárólagos joga. Szolgáltató
jogosult egyoldalúan módosítani sorengedmény rendszerét.
4. Rendelés menete
4.1. A főoldal bal oldali részén található „kategóriák” nevű blokkban választhatja ki a
megtekinteni, megrendelni kívánt termék csoportot, rá klikkelve megtekintheti a
termék csoportokhoz tartozó alcsoportokat. Az alcsoportok képére nevére klikkelve
megtekintheti az alcsoportokban található termékek teljes választékát.
4.2. A kiválasztott termékre klikkelve, megtekintheti a nagyméretű képeket a termékekről,
a termék leírását, megadhatja a rendelni kívánt mennyiséget. Ezt követően a
„kosárba” nevű ikonra kattintva megrendelheti a terméket, termékeket.
4.3. Vásárláskor körültekintően válassza ki a kívánt terméket, a termék leírások, képek
segítséget nyújtanak a termék alaposabb megismerésében, majd a „kosárba” ikonra
kattintva bekerül kosarába a megrendelni kívánt tétel. Amennyiben több tételt kíván
megrendelni, akkor a kosár tartalmának megjelenését követően térjen vissza a
termékek közé és válasszon további terméket.
4.4. Amikor a terméke(ke)t kiválasztotta és kosárba helyezte, a bal oldalon lévő „Kosár”
menüben megjelenik a kosarában lévő termékek listája, mennyisége és bruttó ára.
Ebben az esetben lehetősége van még mennyiséget módosítania a „Módosítás” gombra
kattintva. Tételt törölni az egyes termék megnevezések végén található kis szemetes
kosár ikonra kattintva lehet.
4.5. A személyes adatainak megadása után a rendelés feladásához nyomja meg a tovább
gombot és válasszon a fizetési lehetőségek közül.
4.6. Fizetési feltételek: a szállítási mód kiválasztása után a rendszer az alábbi opciókat
kínálja fel
4.6.1. Fizetés átvételkor – (utánvétes, készpénzes fizetés a csomagszállítónak, csak
kiszállítás esetén)
4.6.2. Előreutalás (személyes átvétel és kiszállítás esetén is igénybe vehető, számla alapján
történő előre utalással) A termékek átadására és feladására csak az összeg
bankszámlánkra történő beérkezte után van lehetőség.
Személyes átvételkor üzletünkben van lehetősége fizetni.
4.7. A megrendeléseket Magyarország teljes területén futárszolgálattal szállítjuk ki,
de lehetőség van személyes átvételre is.
4.7.1. Személyes átvétel
Helye: 6722 Szeged, Tisza Lajos körút 61. fszt. 1.
Nyitvatartási ideje: hétfő - péntek: 09:00-17:00, szombat: 09:00-12:00
4.7.2. Futárszolgálat
Az MPL a küldeményeket két alkalommal kísérli meg kézbesíteni a címzett
részére a mindenkori postai díjszabás szerint,
Sikertelen kézbesítés esetén értesítőt hagy, melyben feltünteti azt a posta
helyet és őrzési időt, ahol és ameddig a küldemény átvehető
4.7.3. Csomagautomaták
Országosan 35 helyen, a nap 24 órájában elérhető. A Csomagautomaták
többsége bevásárlóközpontok parkolóiban, forgalmas helyeken vannak
elhelyezve. Nincs várakozás, a rendeléshez bármikor egyszerűen és gyorsan
hozzá lehet férni
Csak előreutalással vehető igénybe
Az átvételi idő 2 munkanap, ez után a legközelebbi postán a csomaghoz 5
munkanapos őrzési időt biztosítunk, ez időn belül bármikor átvehető
A csomag maximális tömege 20k kg
4.7.4. MOL PostaPonti csomagátvétel
A legtöbb MOL benzinkúton található PostaPonton éjjel-nappal, a nap 24
órájában átvehető a csomag
SMS-ben vagy e-mailben értesítünk a küldemény érkezéséről
A MOL PostaPontokon bankkártyával is lehet fizetni
A Csomaghoz 5 munkanapos őrzési időt biztosítunk, ez időn belül bármikor
átvehető
A küldemények maximális tömege 20 kg
4.7.5. Postai csomagátvétel
Az ország legkiterjedtebb hálózata áll rendelkezésre
SMS-ben vagy e-mailben értesítünk a küldemény érkezéséről
A PostaPontokon bankkártyával is lehet fizetni
A Csomaghoz 5 munkanapos őrzési időt biztosítunk, ez időn belül bármikor
átvehető
A küldemények maximális tömege 30 kg
A mindenkori postai díjszabásról itt tájékozódhat: https://www.posta.hu/postai_dijak
4.8. A megrendelés elküldését követően Ön egy visszaigazoló e-mailt kap (a
regisztrációnál rögzített címre), amelyben a Szolgáltató tájékoztatja a megrendelt
termékekről, illetve a fizetési és szállítási információkról.
4.9. A megrendelés állapotát bejelentkezést követően a Fiók->Rendelések menüpontban
követheti nyomon a webáruházban.
5. Rendeléssel, szállítással és átvétellel kapcsolatos információk
5.1. A vásárolt áruk lényeges tulajdonságait, jellemzőit, az áruk használatára vonatkozó
utasításokat a konkrét árucikk termékoldaláról (a termékkategóriákon belül listázásra
kerülő termékeknél a „Részletek” gombra kattintva), illetve a termékhez mellékelt
használati utasításból lehet részletesen megismerni. Ha a vásárlás előtt az áruval
kapcsolatban kérdése merülne fel, ügyfélszolgálatunk az 1. pontban megadott
elérhetőségeken készséggel áll rendelkezésére. Az általunk forgalmazott termék – ahol
ezt a jogszabályok előírják – használati utasítását az áruhoz mellékeljük. Ha véletlenül
nem kapná kézhez az áruval együtt a kötelező használati utasítást, azt azonnal –
mielőtt az árut használatba veszi – jelezze Ügyfélszolgálatunknál és pótoljuk.
5.2. A Szolgáltató a megrendelt termékeket megrendelést követő 1 - amennyiben dél után
rendeli 2 - munkanapon belül szerzi be, az ezt követő nap tudja szállítani 8 és 17 óra
között a szállítmányozó cég igénybevételével. Készpénzes vásárlás esetén a
termékeket üzletünkben (6722 Szeged, Tisza Lajos körút 61. fszt. 1.) veheti át. Nagyobb mennyiség,
futárszolgálaton keresztül nehezen, vagy nem szállítható áru esetén egyéb helyszínre,
Szegedi Megyei Jogú Város közigazgatási határain kívül, a saját szállítóeszközzel
történő kiszállítás egyedi megegyezés tárgyát képezi. Ilyen esetekben keresse mindig
a Webáruház ügyfélszolgálatát. Pénteki napon délután 12 óra után, ünnepnapokon,
hétvégén leadott rendelések feldolgozása és visszaigazolása csak a következő
feltüntetett munkanapon történik meg. Ünnepnapokon és hétvégén az ügyfélszolgálat
csak e-mailen érhető el, válaszolni csak a feltüntetett első munkanapon tud.
Személyes átvétel esetén az üzletben jelezze az eladó felé, hogy webes rendelésért
jött, ezeket a rendeléseket mindig külön bizonylaton tudjuk kezelni, ahhoz a helyszínen
plusz tételeket hozzáírni nem tudunk. A pluszban felmerülő rendeléseket külön
bizonylaton kezeljük, az esetleges visszavételeket is.
5.3. Amennyiben a Szolgáltató minden gondossága ellenére hibás ár kerül a Webáruház
felületére, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. a termék közismert,
általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt
megjelenő "0" Ft-os vagy "1" Ft-os, valamint irreálisan nagy ill. kicsi árra, akkor a Szolgáltató nem köteles a terméket
hibás áron szállítani, hanem felajánlhatja a helyes áron történő szállítást, amelynek
ismeretében a Partner elállhat vásárlási szándékától.
5.4. A megrendelést a Szolgáltató csak regisztrált Partnertől és csak akkor fogadja el, ha a
Partner a megrendeléshez szükséges valamennyi mezőt maradéktalanul kitölti. (Ha a
Partner valamely mezőt hibásan vagy hiányosan tölt ki, hibaüzenetet kap a
Szolgáltatótól.) A Szolgáltatót a Partner által tévesen és/vagy pontatlanul megadott
rendelési adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért,
hibáért semminemű felelősség nem terheli. (lásd ÁSZF 2.3. pontja)
5.5. A Partner a megrendelés feladásával kijelenti, hogy a jelen Általános Szerződési
Feltételeket elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el.
5.6. Vis major, mint például háborús események, természeti katasztrófa, sztrájk,
üzemzavar, hatósági intézkedések, foglalás, vágányzár, beszállítók okozta
termeléskiesés bekövetkezése esetén a Szolgáltató mentesül a szállítási kötelezettség
és a szerződés szerinti szállítási határidő betartása alól. Ilyen esetben mindent
elkövetünk, hogy a szállítást a lehető legrövidebb időn belül folytatni tudjuk.
6. A megrendelések feldolgozása és a teljesítés
6.1. A megrendelések feldolgozása munkanapokon 12 óráig történik. A megrendelés
feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés
leadására, amennyiben az 12 óra után történik, az azt követő napon kerül
feldolgozásra.
6.2. A Webáruházban kiválasztott és megrendelt terméket a Szolgáltató a Partnernek emailben
küldött rendelési visszaigazolásban szereplő (Partner által a megrendelés
során megadott) szállítási címre (lásd 5.2 pont) szállítja ki. A megrendelt terméket az
Ügyfél előzetes jelzés (e-mail vagy telefon) alapján - személyesen is átveheti a
Szolgáltató székhelyén (6722 Szeged, Tisza Lajos körút 61. fszt. 1.). Amennyiben a megrendelt árut
Szolgáltató szállítja ki az Ügyfél részére, az esetben a kárveszélyviselés az Ügyfél
telephelyén, vagy az általa meghatározott átadási helyen az áru átadásával száll át az
Ügyfélre. Az áru rakodása mindenkor annak a félnek a veszélyére történik, aki, vagy
akinek a megbízásából a fuvarozó az áru rakodását végzi. Amennyiben az árut Ügyfél
szállítja, az esetben a kárveszély az árunak az Ügyfél fuvareszközére történő
felrakásával száll át, amennyiben a felrakást a Szolgáltató végzi. Abban az esetben, ha
az Ügyfél, vagy annak megbízottja rakja fel az árut a fuvareszközre, akkor a kárveszély
az áru az Ügyfélnek történő átadásával száll át, Szolgáltató székhelyén.
6.3. A Szolgáltató meghatározott időpontra (órára) történő kiszállítást (lásd 5.2 pont) nem
áll módjában vállalni. A jelen pontban írt szállítási határidők kizárólag tájékoztató
jellegűek, a Szolgáltatót nem kötelezik, a várható szállítási határidő minden esetben a
rendelési visszaigazolásban szerepel. Az Ügyfél köteles az áru átvételére a
megrendelés visszaigazolásában jelzett vagy a Szolgáltató Ügyfélszolgálatával
egyeztetett időben. Amennyiben Ügyfél az általa megrendelt áru(ka)t nem veszi át a
szállítás időpontjában, az esetben Szolgáltató jogosult a megrendelt árut harmadik
személy számára értékesíteni, illetve a szerződésszegésből eredő kárát érvényesíteni.
6.4. Amennyiben a várható szállítási időpont meghaladja a megadott szállítási határidőt
vagy napot, akkor telefonon vagy e-mailben az Ügyfelet tájékoztatjuk.
6.5. A Webáruházban megrendelt termékeket (szolgáltatásokat) a Szolgáltató az Ügyfélnek
az e-mailben küldött rendelési visszaigazolásban szereplő helyszínen teljesíti.
6.6. Az Ügyfél termékmegrendelés esetén köteles a kiszállítás időpontjában a csomagot
ellenőrizni, annak külsőleg sértetlenségéről meggyőződni és az átvételi elismervényt
aláírni. Amennyiben külsérelmi nyomok nem találhatók a csomagon, a futárszolgálat
alkalmazottja nem kötelezhető tételes átvételre, kivéve, ha a fuvarlevélen feltüntetésre
került ez a szolgáltatás. (Alapvető esetben nem ilyen formában történik a kiszállítás).
Amennyiben az Ügyfél bármilyen sérülést tapasztalna a csomagon külsőleg, a
szállítmányozó cég alkalmazottja az Ügyfél kifejezett kérésére köteles tételesen átadni
az árut és a helyszínen jegyzőkönyvet felvenni az esetleges sérülésekről. Az így
keletkezett károkért a szállítmányozót terheli a felelősség, de csak a jegyzőkönyv
felvétele mellett indítható meg a kártérítési igény. Amennyiben az Ügyfél
figyelmetlenségéből eredően elmarad a tételes átadás és a jegyzőkönyv felvétele (nem
jelzi a csomag külső sérülését a szállítmányozó felé az átadás időpontjában),
utólagosan hiányosságokra, sérülésekre vonatkozó reklamációt a Szolgáltatónak nem
áll módjában elfogadni. A szállítmányozónak csak az átadás időpontjában áll módjában
elfogadni a csomag sérülésére vonatkozó reklamációt. Utólagos reklamációra nincs
lehetőség. Kérjük amennyiben az átadáskor bármilyen nézeteltérés alakul ki a vásárló
és a csomagot kézbesítő futárcég alkalmazottja között, hívják ügyfélszolgálatunkat a
helyzet rendezése érdekében. Kérjük, a csomag átvételekor vessék össze a számlán
található és a csomagban található tételeket és mennyiségüket. Bármi nemű eltérés
esetén hívják ügyfélszolgálatunkat.
7. Kellékszavatosság, termékszavatosság, jótállás
7.1. Kellékszavatosság
7.1.1. Ön a termék hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben
kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Ptk. szabályai szerint.
7.1.2. Ön – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet: Kérhet
kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény
teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest
aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte,
illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy
a hibát a vállalkozás költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja
vagy – végső esetben - a szerződéstől is elállhat. A választott kellékszavatossági
jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha
az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.
7.1.3. Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint
a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívom a
figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl
kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.
7.1.4. Felhívom a figyelmét, hogy Ön a vállalkozással szemben érvényesítheti
kellékszavatossági igényét.
7.1.5. A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye
érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a
terméket, illetve a szolgáltatást a Paracelsus Humán Medicina Kft. nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.
7.2. Termékszavatosság
7.2.1. Felhívom a figyelmét, hogy a termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog
gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját
termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania.
7.2.2. Ingó dolog (termék) hibája esetén Ön - választása szerint - az 7.1.2. pontban
meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.
Termékszavatossági igényként Ön kizárólag a hibás termék kijavítását vagy
kicserélését kérheti.
7.2.3. Tájékoztatom, hogy a termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba
hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik
a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
7.2.4. Termékszavatossági igényét Ön a termék gyártó általi forgalomba hozatalától
számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát
elveszti.
7.2.5. A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági
kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:
- a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta
forgalomba, vagy
- a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal
időpontjában nem volt felismerhető vagy
- a termékhibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.
A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.
7.2.6. Felhívom figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és
termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem
érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén
azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági
igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.
7.3. Jótállás
7.3.1. Jótállást adunk minden termékre az átadástól számított 12 hónapig, kivéve, ha
a gyártó ennél hosszabb jótállási időt határoz meg. Ilyen esetben a hosszabb
jótállási idő az érvényes. A számla egyben jótállási jegyként is szolgál, külön
jótállási jegyet nem adunk. A jótállást csak abban az esetben áll módunkban
érvényesíteni, ha a terméket hiánytalanul küldi vissza.
7.3.2. A vállalkozás jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha
bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.
7.3.3. Felhívom a figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási
igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással
párhuzamosan nem érvényesíthet, egyébként viszont Önt a jótállásból fakadó
jogok az 7.1. és a 7.2. pontban meghatározott jogosultságoktól függetlenül
megilletik.
7.3.4. A jótállási igény nem érvényesíthető a nem rendeltetésszerű használatból eredő
meghibásodásokra, illetve sérülésekre. A jótállási ügyintézés további részleteire a
Ptk.-ban, a 19/2014. (IV. 29.) NGM rendeletben, illetve a 45/2014. (II. 26.) Korm.
rendeletben foglaltak az irányadók.
8. Elállási Tájékoztató
8.1. Elállási jog
8.1.1. Ön 14 napon belül jogosult indoklás nélkül elállni a szerződéstől. Hasonlóképpen,
ha a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetén a szerződés teljesítése
megkezdődött, Ön jogosult 14 napon belül indoklás nélkül felmondani a
szerződést.
8.1.2. Az elállási határidő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön
vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket
átveszi.
8.1.3. Ha Ön elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű
nyilatkozatát köteles eljuttatni (akár postán, akár telefaxon vagy elektronikus úton
küldött levél útján) az alábbi címekre: (postacím: 6720 Szeged, Tisza Lajos körút 61.,
fax: +36 (62) 315-144, e-mail: paracelsusmedicina @gmail.com ). Ebből a célból felhasználhatja az
oldalunkon található elállási nyilatkozat mintát is
(http://www.paracelsusmedicina.hu/node/6) vagy benyújthatja az
elállási szándékát egyértelműen kifejező egyéb nyilatkozatát is elektronikus
formában. Ha Ön emellett dönt, az elállás megérkezését tartós adathordozón
(például elektronikus levélben) haladéktalanul visszaigazoljuk Önnek.
8.1.4. Ön határidőben gyakorolja elállási jogát, ha a 8.1.1. pontban megjelölt határidő
lejárta előtt elküldi elállási nyilatkozatát.
8.2. Az elállás joghatásai
8.2.1. Ha Ön eláll ettől a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az Ön elállási
nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük az Ön által
teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási költséget is (kivéve
azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy Ön az általunk
felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot
választott). A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési
móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha Ön más fizetési mód
igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód
alkalmazásából kifolyólag Önt semmilyen többletköltség nem terheli. A
visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk a terméket,
vagy Ön nem igazolta, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot kell
figyelembe venni.
8.2.2. Ön köteles számunkra a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb
elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy
átadni. A határidő betartottnak minősül, ha a 14 napos határidő letelte előtt elküldi
a terméket. A termék visszaküldésének közvetlen költségét Ön viseli.
8.2.3. Ön kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett
értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének
megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett
be.
8.2.4. Az elállási jogról részletesebben a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések
részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendeletben lehet olvasni,
mely hatályos állapotban itt érhető el. http://mintawebaruhaz.nfh.hu/hu/jogszabalyi-kornyezet?showall=&start=2
9. Vegyes rendelkezések
9.1. Szolgáltató kötelezettsége teljesítéséhez közreműködőt jogosult igénybe venni. Ennek
jogellenes magatartásáért teljes felelősséggel tartozik, úgy, mintha a jogellenes
magatartást saját maga követte volna el.
9.2. Ha a jelen Szabályzat bármely része érvénytelenné, jogtalanná vagy
érvényesíthetetlenné válik, az a fennmaradó részek érvényességét, jogszerűségét és
érvényesíthetőségét nem érinti.
9.3. Amennyiben Szolgáltató a Szabályzat alapján megillető jogát nem gyakorolja, a
joggyakorlás elmulasztása nem tekinthető az adott jogról való lemondásnak. Bármilyen
jogról történő lemondás csak az erre vonatkozó kifejezett írásbeli nyilatkozat esetén
érvényes. Az hogy a Szolgáltató egy alkalommal nem ragaszkodik szigorúan a
Szabályzat valamely lényegi feltételéhez, vagy kikötéséhez nem jelenti azt, hogy
lemond arról, hogy a későbbiekben ragaszkodjon az adott feltétel vagy kikötés szigorú
betartásához.
9.4. Szolgáltató és Felhasználó vitás ügyeiket békés úton próbálják rendezni. Felhasználó és
a Szolgáltató a jelen Szabályzat hatálya alá tartozó, megegyezéssel 30 (harminc)
naptári nap alatt nem rendezhető esetleges jogvitákra nézve kikötik a Szegedi
Járásbíróság, illetve a hatásköri szabályok figyelembe vételével a Szegedi Törvényszék
kizárólagos illetékességét
9.5. A Weboldalon való vásárlás feltételezi a Felhasználó részéről az Internet technikai és
műszaki korlátainak ismeretét és a technológiával együtt járó hibalehetőségek
elfogadását.
9.6. A Szolgáltató nem felelős semmilyen kárért, amely a Weboldalra való csatlakozás miatt
következett be. A Felhasználót terheli a számítógépe, illetve az azon található adatok
védelmének kötelezettsége. A weboldalon feltüntetett árak, képek, leírások, műszaki
adatok kizárólag tájékoztató jellegűek a termék szélesebb körű megismerésére szolgál.
Webáruházunkban történő vásárlás esetén elsősorban azt feltételezzük, hogy vevőnk
az általa kiválasztott terméket már ismeri és az interneten keresztül történő
megrendelés esetén a kiválasztott termék megrendelésével időt, pénzt és fáradságot
takarít meg. Az oldalon lévő esetleges hibákért, elírásokért felelősséget nem vállalunk!
Hiba, elírás esetén a gyártó, illetve a beszállító adatai érvényesek. Utóbbi esetben
kezdeményezzük a kapcsolatfelvételt, szükség esetén töröljük megrendelését.
9.7. Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a jelen ÁSZF bármely rendelkezését a Felhasználók
előzetes értesítése mellett egyoldalúan módosítsa. A módosítás hatályba lépését
követően a Felhasználó a szolgáltatás használatával ráutaló magatartással elfogadja a
módosított tájékoztatóban foglaltakat. Az esetleges módosítás a Webáruházban való
megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba. A már leadott megrendelésekre a leadáskori
ÁSZF irányadó.
10. Panaszkezelés rendje
10.1. Áruházunk célja, hogy valamennyi megrendelést megfelelő minőségben, a
megrendelő teljes megelégedettsége mellett teljesítsen. Amennyiben Felhasználónak
mégis valamilyen panasza van a szerződéssel vagy annak teljesítésével kapcsolatban,
úgy panaszát a fenti e-mail címen, vagy levél útján is közölheti.
10.2. Szolgáltató a szóbeli panaszt azonnal megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja.
Ha a vásárló a panasz kezelésével nem ért egyet, a Szolgáltató a panaszról és az azzal
kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul jegyzőkönyvet vesz fel, s annak egy másolati
példányát átadja a vásárlónak. Ha a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a
Szolgáltató a panaszról jegyzőkönyvet vesz fel, s annak egy másolati példányát átadja
a vásárlónak.
10.3. Az írásbeli panaszt az webáruházunk 30 napon belül írásban megválaszolja. A
panaszt elutasító álláspontját megindokolja. A válasz másolati példányát 3 évig
megőrzi, s azt az ellenőrző hatóságoknak kérésükre bemutatja.
11. Adatvédelem
11.1. Webáruházunk adatvédelmi tájékoztatója itt érhető el:
http://www.paracelsusmedicina.hu/adatvedelmi-nyilatkozat
12. Szerzői jogok
12.1. Azzal, hogy Ön belép a http://www.paracelsusmedicina.hu oldalra, elfogadja az alábbi
feltételeket, még abban az esetben is, ha nem regisztrált felhasználója, vagy
megrendelője a webáruháznak és a honlapnak.
12.2. A Paracelsus Human Medicina Kft. fenntart minden, a weboldal bármely részének bármilyen módszerrel, technikával történő másolásával és terjesztésével kapcsolatos jogot. A weboldalhoz tartozó oldalak tartalmát és kialakítását nemzetközi és magyar törvények védik.
12.3. Előzetes írásos hozzájárulás nélkül tilos a weboldal egészének vagy részeinek
(szöveg, grafika, fotó, audio- vagy videoanyag, adatszerkezet, struktúra, eljárás,
program stb.) feldolgozása és értékesítése. A weboldal tartalmának egyes részeit -
kizárólag saját felhasználás céljából - merevlemezére mentheti vagy kinyomtathatja,
de ebben az esetben sem jogosult a lap így többszörözött részének további
felhasználására, terjesztésére, adatbázisban történő tárolására, letölthetővé tételére,
kereskedelmi forgalomba hozatalára. A weboldalon található dekorációs elemekre
(például háttér, kosár) GPL licenc vonatkozik.
12.4. A Paracelsus Human Medicina Kft. oldalai teljes egészében szerzői jogvédelem alatt állnak, azokból bármely részt kivágni, a megcsonkított részt pedig nyilvánossághoz bármely módon újraközvetíteni tilos. A weboldalon található dekorációs elemekre (például háttér,
kosár) GPL licenc vonatkozik.
12.5. A jogosulatlan felhasználás büntető- és polgári jogi következményeket von maga
után. A Paracelsus Human Medicina Kft. követelheti a jogsértés abbahagyását és kárának megtérítését.
12.6. A Paracelsus Human Medicina Kft. pontos és hiteles információk közlésére törekszik, de a tájékoztatásból fakadó esetleges károkért felelősséget nem vállal.
Szeged, 2017. márc 14.
Letölthető Változatok:
